Envío del pedido

El pedido se entregará entre uno y tres días laborales desde el momento en el que se hace efectivo el cobro de la compra. Para contabilizar los plazos de entrega del producto, siempre no referimos a días hábiles, es decir, no se contabiliza sábados, domingos y festivos, tanto nacionales como locales.

Si no recoge su pedido en un plazo de 15 días, el producto retornará a Moatï y el cliente tendrá que abonar el importe de los gastos de envío y gestión de la devolución.

Tarifas de envíos:

Envío Estandar 48/72h

  • Asturias: 4€
  • España Peninsular: 5€
  • Baleares / Ceuta y Melilla / Andorra: 7€

Urgente 24/48h

  • España Peninsular: 7€
  • Baleares / Ceuta y Melilla / Andorra: 9€

Recogida en oficina de correos:

  • Asturias: 3€
  • Resto de España: 4€
  • Baleares / Ceuta y Melilla / Andorra: 5€

Envio gratuito para todos los pedidos a partir de 100€

Devoluciones

Todos los artículos que se quieran devolver no podrán haber sido usados ni lavados y tendrán que ser enviados con todas sus etiquetas originales. Los productos denominados como accesorios, es decir, gafas de sol, calcetines y joyas no podrán ser en ningún caso devueltos.

Derecho de Revocación

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la posibilidad de revocación del pedido solicitado en un plazo de CATORCE DIAS hábiles desde la recepción del mismo previa comunicación a nuestra empresa. La comunicación debe realizarse a través de e-mail (info@moati.es). 

Devolución del Pedido

Desde la recepción del producto EL CLIENTE tendrá CATORCE DIAS hábiles para comunicarnos su deseo de proceder a la devolución y tendrá que enviarnos un mensaje. Sin la confirmación por parte de MOATI de este mensaje el producto no será aceptado y será devuelto a su origen. Tras nuestra confirmación, debe hacernos llegar a Portes Pagados la mercancía que desee devolver en los embalajes originales y con el total de su contenido original. Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados y en caso afirmativo se procederá a devolver el importe de los productos de su pedido (en ningún caso el importe abonado en concepto de portes o transporte de los mismos, ni gastos por reembolso). La forma de pago de la devolución será la misma que se haya efectuado para la compra.